Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, conforme a LGPD.
Última atualização:
1. Quem somos
Esta política descreve como a HIGHCAPS [razão social completa], inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, trata os dados pessoais coletados no site https://www.highcaps.com.br.
Para qualquer questão relacionada a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@highcaps.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados que você nos fornece: nome e e-mail, quando você opta por receber nossos materiais; e dados de contato e entrega, quando realiza uma compra.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (parâmetros de campanha como utm_source e identificadores de clique).
Dados do pedido: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço de entrega informados no checkout, necessários para emitir a nota fiscal, processar o pagamento e entregar o produto. Os dados do seu cartão são informados diretamente ao Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.
3. Por que tratamos seus dados
Executar o contrato: processar pedidos, realizar entregas e prestar atendimento.
Consentimento: enviar comunicações de marketing e utilizar cookies de publicidade e análise. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Legítimo interesse: medir o desempenho das nossas campanhas, prevenir fraudes e melhorar o site.
Obrigação legal: manter registros fiscais e contábeis pelo prazo exigido pela legislação.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies de análise (Google Analytics) e de publicidade (Meta Pixel).
Você controla essa escolha pelo banner exibido no primeiro acesso e pode alterá-la a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço: processador de pagamento, transportadora, provedor de hospedagem, plataforma de e-mail e ferramentas de análise e publicidade.
Não vendemos seus dados pessoais. Alguns operadores podem estar localizados fora do Brasil, e nesses casos exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de marketing são mantidos até você solicitar a exclusão. Dados de navegação são mantidos por até 6 meses.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@highcaps.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso interno. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, e em caso de violação relevante comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.